Centre d'appels entrants
Deliver customer-centric
omni-channel excellence
Assurez-vous que vos clients bénéficient d'une réponse téléphonique, d'un service client, d'une vente et d'une assistance de qualité supérieure, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à chaque interaction, grâce à nos services d'agents de centre d'appels et à nos intégrations.
Our Inbound Call Center Services
Découvrez les services que nous avons conçus pour améliorer la satisfaction des clients, rationaliser les opérations et favoriser la réussite et le soutien de votre entreprise.
Répondant téléphonique
Notre équipe expérimentée est toujours prête à répondre à vos appels, offrant une voix professionnelle et amicale à votre entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Réceptionniste virtuelle
Considérez-nous comme votre bureau d'accueil virtuel. Nous répondons aux appels, fixons les rendez-vous et accueillons chaleureusement vos interlocuteurs.
Soutien au service à la clientèle
Nous excellons dans la vente et le service à la clientèle. Notre équipe est là pour vous aider, résoudre les problèmes et veiller à ce que vos clients se sentent valorisés et satisfaits.
Réponse textuelle par un agent en direct
Les SMS sont un canal de communication essentiel. Nous disposons d'agents en chair et en os prêts à répondre rapidement et efficacement aux textos de vos clients.
Chat en direct
La communication instantanée est essentielle. Notre service de chat en direct permet aux visiteurs de votre site web d'obtenir une assistance immédiate, ce qui améliore leur expérience.
Services d'assistance
Nous proposons des solutions complètes de help desk, qui permettent de résoudre les problèmes techniques et de fournir une assistance de premier ordre à vos clients.
Ready to see how our 24/7 services can provide the support your business needs to thrive? Reach out today for assistance tailored to your unique requirements!
Intégrations
S'intégrer sans effort à
vos outils et plateformes existants
Our inbound call center services are precisely calibrated
to meet the unique needs and challenges of businesses across all sectors.
pour rationaliser les interactions avec les clients.
Débloquer l'efficacité et la rentabilité
Découvrez comment nos services peuvent booster les performances de votre entreprise en vous faisant gagner du temps et de l'argent et en augmentant la satisfaction de vos clients. Votre chemin vers le succès commence ici.
Saisir toutes les opportunités
Nos services de centre d'appels entrants renforcent les opérations, améliorant ainsi votre capacité à tirer parti de chaque opportunité commerciale.
Réduire les coûts
Les gains d'efficacité et l'amélioration de la fidélité des clients contribuent à un résultat net plus sain.
Fidéliser les clients
Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à notre expertise, en favorisant la fidélité à long terme et la croissance de votre entreprise.
Looking to reduce costs while building long-term customer loyalty? Reach out today to discover how we can help!
Inbound Services
En savoir plus sur nos services entrants
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Client depuis 5 ans
AnswerNet est partenaire de notre entreprise depuis environ 5 ans. Chaque année est meilleure que la précédente. Toujours rapide à répondre...
George
A recommander vivement !
Je suis très satisfait du groupe AnswerNet Great Falls/ Billings et de ma représentante Jen Shingley. Ils sont très réactifs...
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Un service professionnel de premier ordre
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Réactif
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Carole
La qualité exigée par nos clients
...nous avons fait appel à trois centres d'appels différents. AnswerNet est le SEUL à avoir répondu à tous nos besoins.
Laura Albrecht
Questions fréquemment posées
Explore our FAQ for insights on enhancing customer engagement and boosting your business growth with AnswerNet’s innovative call center services.
Les centres d'appels entrants améliorent la satisfaction des clients grâce à une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à un traitement expert des services et à la rentabilité, tout en s'intégrant de manière transparente aux systèmes d'entreprise existants.
Un représentant du service clientèle gère les appels entrants, répond aux demandes des clients, résout les problèmes, fournit des informations et maintient l'image de marque de l'entreprise grâce à un service professionnel.
Le coût varie en fonction du volume d'appels, de la complexité du service et de l'expertise requise. Les modèles de tarification courants comprennent la facturation à la minute ou à l'appel, la facturation horaire dédiée ou les taux fixes mensuels. Des formules personnalisées seront adaptées aux besoins spécifiques de l'entreprise.
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