Servicio de Atención de Urgencias

Supera los imprevistos con nuestro servicio de contestador 24 horas

Las emergencias no esperan y usted tampoco debería hacerlo. Garantice la continuidad de su empresa planificando emergencias meteorológicas, filtraciones de datos y situaciones de crisis.

Confíe en nuestro servicio de respuesta a emergencias

Enfrentarse a retos imprevistos puede ser desalentador. Garantice la comunicación fluida, la protección de datos y la continuidad de las operaciones empresariales, incluso en los momentos más difíciles.

Confíe en nuestro servicio de respuesta a emergencias

Nuestros expertos en respuesta ante catástrofes y nuestro servicio de atención telefónica 24 horas le ayudan a afrontar retos imprevistos. Garantice una comunicación fluida, la protección de los datos y la continuidad de las operaciones empresariales, incluso en los momentos más difíciles.

Cobertura 24/7/365

De día o de noche, los fines de semana o los días festivos; nuestro servicio especializado está siempre activo. No pierda nunca una llamada o un mensaje importante, ni siquiera en circunstancias imprevistas.

Agentes en vivo

Nuestros profesionales formados están siempre listos para responder. Consigue interacciones humanas en tiempo real que tranquilizan y orientan a los usuarios cuando más lo necesitan.

Punto de contacto único

Garantice una comunicación coherente y puntual con su propio gestor de proyectos dedicado. Manténgase informado y actualizado con un socio de confianza.

Copia de seguridad de datos

La seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Benefíciese de las medidas de seguridad más avanzadas que garantizan la protección de los datos, para que pueda operar con tranquilidad. 

Enrutamiento de llamadas

El servicio de contestador automático de respuesta a emergencias de AnswerNet garantiza una atención y enrutamiento sin fisuras para cada llamada. Ya sea a otro departamento o a una ubicación remota, nuestro sistema garantiza la conexión correcta en todo momento.

Cambios rápidos de secuencias de comandos

Adáptese sobre la marcha con nuestros sencillos marcos de scripting. Actualice inmediatamente las instrucciones de su servicio de atención de llamadas de emergencia para garantizar que sus interlocutores reciban la información más relevante.

Manténgase conectado, Mantente preparado

AnswerNet garantiza una comunicación ininterrumpida y una preparación sólida. Tanto si se trata de actualizaciones vitales como de respuestas de emergencia, somos su enlace inquebrantable para mantener a todos informados y protegidos.

Preservar la continuidad del negocio

Los programas de preparación para emergencias de AnswerNet están diseñados para garantizar que su empresa funcione sin problemas en caso de emergencia o catástrofe. Si su negocio o ubicación está en riesgo, podemos diseñar un plan de acción para usted que esté listo para implementarse inmediatamente, garantizando que sus llamadas no queden sin respuesta.

Mantenga informados a todos

AnswerNet puede suministrar información vital a sus interlocutores, recuperar mensajes y proporcionar servicios básicos con mensajes pregrabados, buzón de voz y respuesta de voz interactiva (IVR) entrante. Con nuestros amplios y rápidos informes, podrá analizar los datos para mantener su negocio fluido y adaptable en los momentos más impredecibles.

Dar prioridad a la seguridad

La seguridad no sólo tiene que ver con el bienestar físico, sino también con la seguridad de los datos, las comunicaciones y los activos empresariales. Con nuestros servicios, no sólo salvaguardará las operaciones de su empresa, sino que también protegerá a su equipo y a sus clientes. Confíe en nosotros para ser su socio en tiempos difíciles.

Nuestra experiencia, su ventaja.

Preguntas frecuentes

Preguntas que puede hacernos sobre nuestros productos y servicios.

Este servicio gestiona una amplia gama de situaciones, como catástrofes naturales, cortes de suministro eléctrico e interrupciones informáticas, garantizando asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para mantener su empresa operativa en momentos críticos.

Un servicio de atención de llamadas de emergencia proporciona una comunicación ininterrumpida gracias a la asistencia de un agente en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, copias de seguridad de los datos y guiones de llamadas adaptables, lo que ayuda a su empresa a mantener la continuidad en condiciones adversas.

Sí, nuestro servicio está equipado para gestionar grandes volúmenes de llamadas con una sólida infraestructura y profesionales formados. Garantizamos una comunicación eficaz incluso en horas punta y crisis generalizadas.

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¿No encuentra la respuesta que busca? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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