Devenir un prestataire de services conforme à l'ADA

Accessibilité

Selon l'Organisation mondiale de la santé, plus d'un milliard de personnes vivent avec une forme de handicap. Il ne fait aucun doute que ce chiffre inclut un grand nombre de vos clients. En tant que propriétaire d'entreprise, il est de votre responsabilité de veiller à ce que chaque client reçoive le service et la prestation que vous promettez, quel que soit son handicap. En fait, l'Americans with Disabilities Act (ADA) l'exige.

Comment pouvons-nous vous aider ?

AnswerNet est fier de vous fournir des solutions conformes à l'ADA pour votre entreprise.

Téléimprimeur

Un téléimprimeur permet aux clients muets d'envoyer des messages dactylographiés sur les lignes téléphoniques. Les personnes sourdes, malentendantes ou sourdes et aveugles utilisent souvent des ATS pour communiquer avec d'autres personnes.

homme utilisant une machine à écrire en braille
un clavier avec une touche verte pour les handicapés

Relais du protocole Internet (IP)

Un relais de protocole Internet (ou relais IP) permet aux personnes souffrant de troubles de l'audition ou de la parole d'utiliser des services de télécommunication par le biais d'un ordinateur ou d'un autre appareil. Ils peuvent ainsi passer des appels téléphoniques à l'aide d'un clavier ou d'un autre dispositif d'assistance.

Chat vidéo en ASL

AnswerNet se surpasse pour vos clients qui utilisent l'American Sign Language (ASL) pour communiquer. Chaque fois qu'ils ont besoin de se connecter, que ce soit pour un service client de base ou un autre type d'assistance, nous fournissons un agent hautement qualifié en ASL pour discuter par vidéo avec eux.

Langue des signes Sourds Handicapés

Autres services BPO

AnswerNet dispose d'une grande variété de solutions BPO pour les entreprises. Apprenez-en davantage sur certaines de nos autres options.
agent de vente iconique dans le casque

Ventes

Vous avez besoin de plus d'agents pour vous représenter ? Augmentez vos efforts de vente avec AnswerNet. Nos agents sont des professionnels hautement qualifiés qui peuvent atteindre des prospects pour vous afin que vous puissiez vous concentrer sur le maintien des clients que vous avez déjà.

icône dorée avec des gens qui applaudissent et cinq étoiles

Service clientèle

Nous nous surpassons à chaque appel pour que vos clients aient la meilleure vision de votre culture et de votre image de marque. Dans un monde d'incertitude, l'élément humain est plus important que jamais. Vos clients peuvent toujours compter sur nous.

icône bleue avec des mains tenant un engin

Soutien

Vous êtes en pleine croissance et avez besoin d'une équipe de support technique évolutive ? AnswerNet fournit un support technique de niveau 1 et 2, résolvant tout, des questions de base aux réinitialisations de mot de passe et aux visites de la plateforme. Nous mettons fréquemment à jour nos procédures pour vous afin de nous adapter aux changements que vous apportez.

icône dorée avec symbole d'accessibilité

Accessibilité

Devenez un fournisseur de services à la clientèle conforme à l'ADA pour vos clients sourds grâce aux services de téléimprimeur et de relais IP d'AnswerNet (chat en ligne pour les sourds, les aveugles, les sourds-aveugles et les troubles de la parole). Nous proposons également des chats vidéo avec des professionnels ASL sympathiques.

icône omni canal tablette et téléphone

Omni-canal

Il n'existe pas d'approche unique pour communiquer avec vos clients. Certains publics préfèrent le texte, d'autres l'e-mail. Nous fournissons des moyens pour tout ce dont vous avez besoin, y compris le texte, l'e-mail, les appels en direct, les appels automatisés et le chat en direct.

icône dorée avec nuage et engrenage

HMS

Devenez un concurrent technologiquement avancé avec le service géré hébergé (HMS) d'AnswerNet. Nous fournissons plusieurs solutions hébergées basées sur le cloud telles que la facturation, le routage des appels et l'accès sécurisé aux employés distants (S.A.F.R.E.).

Autres services BPO

Grâce à l'évolutivité de nos offres, AnswerNet fournit des services de type boutique et spécialisé que l'on trouve dans les petites entreprises, mais avec l'infrastructure d'une grande entreprise. Nos services et solutions BPO vont des environnements dédiés aux environnements partagés - tous conçus pour maximiser votre productivité et minimiser vos coûts.

agent de vente iconique dans le casque

Ventes

Vous avez besoin de plus d'agents pour vous représenter ? Augmentez vos efforts de vente avec AnswerNet. Nos agents sont des professionnels hautement qualifiés qui peuvent atteindre des prospects pour vous afin que vous puissiez vous concentrer sur le maintien des clients que vous avez déjà.

icône dorée avec des gens qui applaudissent et cinq étoiles

Service clientèle

Nous nous surpassons à chaque appel pour que vos clients aient la meilleure vision de votre culture et de votre image de marque. Dans un monde d'incertitude, l'élément humain est plus important que jamais. Vos clients peuvent toujours compter sur nous.

icône bleue avec des mains tenant un engin

Soutien

Vous êtes en pleine croissance et avez besoin d'une équipe de support technique évolutive ? AnswerNet fournit un support technique de niveau 1 et 2, résolvant tout, des questions de base aux réinitialisations de mot de passe et aux visites de la plateforme. Nous mettons fréquemment à jour nos procédures pour vous afin de nous adapter aux changements que vous apportez.

icône dorée avec symbole d'accessibilité

Accessibilité

Devenez un fournisseur de services à la clientèle conforme à l'ADA pour vos clients sourds grâce aux services de téléimprimeur et de relais IP d'AnswerNet (chat en ligne pour les sourds, les aveugles, les sourds-aveugles et les troubles de la parole). Nous proposons également des chats vidéo avec des professionnels ASL sympathiques.

icône omni canal tablette et téléphone

Omni-canal

Il n'existe pas d'approche unique pour communiquer avec vos clients. Certains publics préfèrent le texte, d'autres l'e-mail. Nous fournissons des moyens pour tout ce dont vous avez besoin, y compris le texte, l'e-mail, les appels en direct, les appels automatisés et le chat en direct.

icône dorée avec nuage et engrenage

HMS

Devenez un concurrent technologiquement avancé avec le service géré hébergé (HMS) d'AnswerNet. Nous fournissons plusieurs solutions hébergées basées sur le cloud telles que l'hébergement CRM, les processus de facturation automatisés, la réponse textuelle interactive (RTI) et le routage des appels.

Démarquez-vous - Devenez un prestataire de services conforme à la loi sur l'accessibilité des personnes handicapées.

Choisissez un fournisseur de services BPO qui donne la priorité aux besoins des clients - AnswerNet. Laissez-nous fournir un service de classe mondiale à tous vos clients, quelle que soit leur situation. Nous traitons chaque interaction avec sensibilité et respect - ce qui inclut de tenir nos agents au courant du langage préféré des personnes handicapées.



* Numéro de téléphone : (avec extension)
- - -




* Vous cherchez à externaliser vos appels entrants ou sortants ? (Sélectionnez une option)
Inbound   Outbound
En cochant la case, je donne mon accord écrit pour recevoir des communications commerciales par SMS/MMS de la part d'AnswerNet. Les tarifs de l'opérateur peuvent s'appliquer.